Sanyor Solutions

لتقنية المعلومات والخدمات اللوجستية والمساندة

شركة متخصصة في تقديم الخدمات اللوجستية والخدمات المساندة لشركات الحج والعمرة

نعمل على توفير حلول احترافية متكاملة من خلال فرق عمل مؤهلة وأنظمة تقنية ذكية وخطط تشغيلية دقيقة تضمن أعلى معايير الجودة والامتثال والاستدامة

قصتنا

نحن فريق عمل تأسس من خلال تكامل مجموعة من الكفاءات والخبرات الإدارية والميدانية، اجتمعنا برؤية موحدة لتأسيس شركة متخصصة في تقديم خدمات التقنية واللوجستية والمساندة

بخبراتنا نعمل على تقديم خدماتنا بجودة عالية واحترافية واضعين رضا عملائنا في مقدمة أولوياتنا

نعتمد على فريق مؤهل وتقنيات متقدمة. نحرص على التطوير المستمر لنكون من الشركاء الموثوقين في نجاح عملائنا ونساهم بفاعلية في تحقيق رؤية 2030

لماذا نحن؟

الجودة

تكامل الخدمة

سرعة الاستجابة

حلولنا التقنية

خبراتنا

رؤيتنا

ان نكون الشركة الرائدة في تقديم الخدمات اللوجستية والمساندة عبر منظومة رقمية متكاملة بما يعزز كفاءة الأداء وتحقيق رؤية المملكة 2030

رسالتنا

نلتزم بتقديم خدمات لوجستية متكاملة تتسم بالمرونة والكفاءة والتطور المستمر. نسعى لتوفير بيئة تشغيلية احترافية تدعم التحول الرقمي والشراكات الاستراتيجية معتمدين على كوادر مؤهلة وتقنيات متقدمة لضمان أعلى مستويات الرضا

خدماتنا

الاستعداد المسبق

الالتزام الكامل بتطبيق ضوابط وأنظمة وزارة الحج والعمرة

التواصل المبكر مع ممثلي بعثات وشركات الحج والعمرة

مطابقة جداول الرحلات وعقود السكن في المسار الإلكتروني (نسك)

مطابقة أعداد الحجاج مع السعة الاستيعابية للطائرة

إضافة الرحلات الغير مدرجة في المسار الإلكتروني (نسك)

عقد ورش عمل للكوادر الموسمية

المسار الإلكتروني وبطاقات نسك

تكوين الباقات والحزم

شراء وتخصيص العقود (السكن – المشاعر – النقل)

إدخال عقود التغذية

صرف مستخدمين (رؤساء مراكز الضيافة، فريق بطائق نسك، مدراء قطاعات الشركة، وشركاء النجاح)

تنظيم توزيع بطائق نسك وتفعيلها

متابعة وحل مشاكل كشوفات المغادرة من مكة أو المدينة

الموافقة على استثناءات كشوفات المغادرة للمركبات الخاصة

القوى العاملة والحراسات الأمنية

تأمين العمالة في السكن لنقل الأمتعة في مرحلة الاستقبال والمغادرة

تأمين عمالة النظافة والحراسات الأمنية في المشاعر المقدسة

الاستقبال والتفويج والمغادرة

إدارة استقبال ومغادرة الحجاج في المنافذ (الجوية والبرية والبحرية)

تقديم خدمات كبار الشخصيات (VIP)

الإشعارات اللحظية عند وصول الرحلات لضمان الجاهزية

إمكانية توفير خدمات نقل آمنة ومنظمة للأمتعة بين المنافذ والسكن

إمكانية توفير مترجمين محترفين بعدة لغات لتسهيل التواصل

الإشراف على عمليات التفويج وتطبيق الآليات والمحددات الزمنية في التنقل الداخلي

النقل والطواف وتفويج الجمرات

فريق عمل مختص لكل مسار في مراحل المشاعر المقدسة (الترددي والتقليدي)

الإشراف الميداني على نقل الحجاج من مكة المكرمة إلى المشاعر والعكس

الإشراف على صرف الحافلات في المشاعر المقدسة

تنظيم المرشدين لمراكز الضيافة

إحصائيات لمرحلة نقل الحجاج في المشاعر المقدسة

التواصل الفعّال مع شركات الحافلات

وضع خطط طوارئ لدخول وخروج الحافلات

جدولة مواعيد الطواف في المسجد الحرام والزيارة في المسجد النبوي حسب توقيت الجهات الرسمية

الإشراف على تفويج الجمرات حسب جداول الهيئة الملكية

مركز خدمات العملاء

دعم متعدد اللغات

خدمة على مدار الساعة (24/7)

المنصة الرقمية (تكامل ون)

في ظل ضغط الموسم وتعدد المهام والتفاصيل، تجد القطاعات المختلفة نفسها أمام تحديات حقيقية في التنسيق الفعّال، المتابعة المستمرة، واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب. إن غياب المركزية في المعلومات وصعوبة الوصول إلى بيانات دقيقة لحظية يؤدي إلى ضعف الرؤية الشاملة لمجريات العمل، ويؤخر تبادل المعلومات بين القطاعات، مما ينعكس سلبًا على سرعة الاستجابة وكفاءة الخدمات المقدمة

الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية لا يواكب متطلبات العمل الموسمي، إذ يزيد من الأعباء اليومية، ويترك مساحة واسعة لحدوث الأخطاء البشرية، كما يجعل عمليات جمع التقارير وتحليل الأداء عملية شاقة وغير دقيقة

في هذا السياق، يصبح التحول الرقمي ضرورة ملحّة لا خيارًا. ومن هنا تنطلق منصة “تكامل ون” منصة ذكية مصممة خصيصًا لدعم الشركة في المتابعة والرصد لجميع العمليات بشكل لحظي، وربط كافة القطاعات في منظومة موحدة، تضمن الانسيابية، وتُعزز من سرعة اتخاذ القرار، وترتقي بجودة العمل

فريق العمل

م. عبد الله بامفلح

مدير مراقبة الجودة والمتابعة

حاصل على شهادة البكالوريوس هندسة الشبكات والبكالوريوس نظم إدارية لدية خبرة في مجال الاتصالات وإدارة العمليات وادارة المتابعة والجودة وتحليل البيانات
م. ابراهيم علي ابو شرخ

مدير تقنية المعلومات والتحول الرقمي

حاصل على شهادة البكالوريوس هندسة الإلكترونيات من جامعة Multimedia في ماليزيا، ويتمتع بخبرة تزيد عن عشر سنوات في مجالات الاتصالات، تحليل البيانات، وتطوير البرمجيات
أ. مشعل علي الخادم

مدير ادارة العلاقات والتواصل الفعال

حاصل على شهادة البكالوريوس لغة انجليزية وحاصل على الرخصة الدولية لقيادة الحاسب الالي لدية الخبرة في ادارة العمليات وادارة التواصل الفعال
أ. زكريا اسامة منديلي

مدير الخدمات المساندة

حاصل على دبلوم حاسب الي ودبلوم موارد بشرية من معهد كامبردج البريطاني. لديه خبرة عملية في قطاع الاستقبال والتفويج والمغادرة وإدارة الحركة في مواسم الحج لأكثر من ١٠ سنوات
أ. وسيم عبد الرحيم سنيور

مدير الامتثال والمخاطر

حاصل على شهادة البكالوريوس في المحاسبة والادارة المالية لديه خبرة في نظام نسك والاشراف الميداني في قطاع الاستقبال والمغادرة لأكثر من ١٥ سنة
م. احمد عادل السليماني

مدير الخدمات اللوجستية

حاصل على شهادة بكالوريوس هندسة معمارية لدية خبرة في النقل والتصعيد وإدارة اعمال الحج لأكثر من 23 سنه
د. ريان محمود ميمني

مدير المسار الالكتروني وبطاقات نسك

حاصل على شهادة دكتوراه جغرافية الخدمات والاستشعار. لدية الخبرة في المسار الالكتروني وبطاقات نسك واعمال الحج لأكثر من ١٥ سنه
أ. يوسف عبد اللطيف خبيري

مدير العمليات اللوجستية

حاصل على شهادة البكالوريوس ادارة عامة في التطوير والتنظيم الإداري. لديه خبرة في ادارة العمليات والتشغيل الميداني لأكثر من ١٥ سنه في مواسم الحج.
م. وليد عبد الرحيم سنيور

مدير تنفيذي

حاصل على شهادة دبلوم عالي هندسة الاتصالات وشهادة البكالوريوس إدارة الاعمال تسويق. لديه خبرة في إدارة اعمال الحج والاشراف على عمليات التشغيل الميداني وادارة التقنية لأكثر من ٢٥ سنه في مواسم الحج